Representante De Manejo De Cuidado Al Paciente - Call Center

Resumen:
El/La especialista del centro de llamadas es un puesto de oficina que desempeña un papel clave en el servicio al cliente del paciente y el proveedor.
Primer punto de contacto para los clientes de Alivia Specialty Pharmacy y garantiza la satisfacción del paciente a través de la atención personalizada y un proceso eficiente, transparente y simple de principio a fin
Responden y documentan las llamadas entrantes sobre preguntas y consultas, soluciones de problemas, proporcionar información y manejar quejas con respecto a los productos o servicios de la organización
Realizar llamadas salientes para hacer un seguimiento con los pacientes y las oficinas de Proveedores de la Salud
Entre otras tareas...

Requerimientos mínimos:
Diploma de Cuarto Año, Asociado en Técnico de Farmacia (preferiblemente)
Certificado de antecedentes penales
Conocimiento el los programas de Microsoft Office e Internet
Conocimineto en CPR+ (preferiblemente)
Biligüe - Ingles/Español (preferiblemente)

***Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo M/H/V/I***
Tipo de puesto: Tiempo completo
Experiencia:
tareas relacionadas: 1 año (Requisito deseable)