Funciones Básicas del Puesto El Social Media Specialist optimiza la presencia en redes de un cliente a través de estrategias de mercadeo digital. Sus funciones incluyen la creación de campañas digitales, monitoreo de las redes sociales y medición del éxito de las estrategias de mercadeo. Sus objetivos son establecer relaciones sólidas con los clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos de mercadeo digital. Competencias Principales Vasto conocimiento del mercadeo digital Orientado al cliente Comunicación efectiva y colaboración con diversos equipos Solución de problemas Destrezas de liderazgo Eficiencia y manejo del tiempo Excelentes destrezas de comunicación tanto oral como escrita Habilidad para proporcionar estrategias según la industria del cliente Habilidad para trabajar con un mínimo de supervisión Responsabilidades Principales Revisión de contenido, inversiones y programación de campaña de las cuentas con el producto de redes sociales (META) A cargo de todo el proceso de onboarding- explicando los productos y servicios adquiridos - de un nuevo cliente con el producto principal de redes sociales Redacción de contenido de cuentas especiales Auditoría de un muestreo mensual del producto de redes sociales contrato en Infomediapr Llevar a cabo análisis de segmentación y monitoreo para determinar la audiencia adecuada para las campañas de redes sociales de nuestros clientes Identificar y recomendar oportunidades de productos de redes sociales, nuevas estrategias e innovaciones, para atraer clientes potenciales o retener y aumentar los clientes existentes Recomendar texto, imágenes y videos atractivos con el apoyo de diseñadores gráficos Evaluar las métricas de participación y la efectividad de las campañas en las redes sociales para brindar mejores recomendaciones o cambios Supervisar las campañas del cliente, hacer recomendaciones o ajustes y trabajar con las Account Coordinators para proporcionar revisiones e informes efectivos a los clientes Apoyar a los compañeros de trabajo en las últimas tendencias de las redes sociales para generar conocimiento, uso y experiencia en toda la organización Administrar cuentas específicas de clientes asignados Ayudar a obtener acceso a las cuentas de redes sociales de los clientes cuando sea necesario Requisitos Bachillerato en Mercadeo o Comunicaciones Habilidad de comunicarse de forma oral y escrita en español e inglés Conocimiento en la generación de contenido atractivo y la colocación de anuncios en múltiples plataformas de redes sociales Dominio del programa Microsoft Office 365, Google Workspace y otras herramientas de productividad Certificación de Facebook y Google Capaz de ofrecer recomendaciones y estrategias de contenido creativo (texto, imagen y vídeo) Experiencia trabajando con Facebook Business Manager y otros sistemas avanzados de manejo de redes sociales Capaz de realizar varias tareas simultáneamente Dominio y conocimiento de las plataformas Facebook e Instagram (Mínimo 5 años) Experiencia en informes de redes sociales, análisis, gestión de presupuesto publicitario y análisis Powered by JazzHR
