Responsable de realizar el proceso de inspección y tasación de autos con daños, investigación sobre reclamaciones de seguros de auto y gestionar la compensación correspondiente según las políticas y procedimientos establecidos por la Compañía.
Deberes y responsabilidades:
Evalúa, analiza e investiga la solicitud de reclamación y verifica la póliza para determinar si cubre los costos de la reclamación.
Ofrece servicio a los reclamantes, asegurados y productores.
Atiende llamadas, documenta en sistema el mismo día, y mantiene comunicación directa con clientes externos e internos.
Evalúa daños y prepara estimados de los mismos.
Verifica precios y disponibilidad de piezas.
Obtiene información y documentación relevante al caso.
Revisa reservas y límites disponibles (cuando hay más de dos perjudicados envueltos y/o se agotan límites según el análisis).
Si es Seguro de Responsabilidad Obligatoria, revisa reserva y adjudica negligencia según los diagramas establecidos en la Ley.
Negocia y llega a acuerdos sobre estimado de daños con los representantes del taller o encargados de reparar el auto.
Prepara informes sobre la investigación, ajuste y recomendación en el caso. Asegura documentar anotaciones u explicaciones necesarias en el mismo.
Refiere el caso a peritaje cuando así lo amerite.
Realiza negociación y transa reclamaciones de automóvil con reclamantes.
Prepara la documentación necesaria para procesar el pago y/o cerrar la reclamación sin pago.
Prepara los referidos a la Unidad de Investigaciones Especiales, cuando sea necesario.
Requisitos
Bachillerato de Universidad Acreditada y dos (2) años de experiencia como ajustador de seguros o una combinación de educación y experiencia equivalente
Se requiere licencia de Ajustador de Seguros emitida por el Comisionado de Seguros de Puerto Rico.
EEO
Job Type: Full-time
Work Location: In person