ADMINISTRADOR(A) DE RESIDENCIAS
El/la Administrador(a) de Residencias será responsable de la gestión integral de las residencias estudiantiles de la Universidad del Sagrado Corazón. Este rol clave requiere un enfoque estratégico y proactivo para garantizar la excelencia operativa y administrativa, la satisfacción de los residentes y el desarrollo sostenible de las instalaciones. El/la candidato(a) ideal tendrá experiencia en la administración de unidades de vivienda, así como en la gestión de recursos y planificación estratégica, con un enfoque en el desarrollo de las residencias, su promoción y mercadeo de espacios residenciales. Este rol reporta directamente al(a la) Decano(a) de Estudiantes.
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PERFIL DEL CANDIDATO
Bachillerato en Ingeniería, Gerencia, Administración o Mercadeo de una universidad acreditada. Preferible el grado de maestría.
Experiencia mínima de 5 años en la administración de unidades de vivienda o propiedades, preferiblemente en un entorno universitario.
Conocimientos en planificación estratégica, gestión de recursos y desarrollo de proyectos.
Conocimiento sobre administración y mantenimiento requerido de planta física.
Conocimiento de las regulaciones aplicables en el trabajo.
Destrezas de comunicación oral y escrita en inglés y español.
Destreza de supervisión de personal.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos y/o emergencias.
Destrezas de negociación efectiva y resolución de conflictos.
Habilidad para trabajar con poblaciones diversas.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a las necesidades cambiantes de la comunidad estudiantil.
Capacidad de análisis para ejercer pensamiento crítico para identificar el origen y las consecuencias de las situaciones y/o eventos, transferir conocimientos de una situación a otra, procesar información, evaluar resultados, resolver problemas y establecer prioridades.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Supervisar el funcionamiento diario de las residencias universitarias, incluyendo la seguridad, el mantenimiento, la limpieza y la convivencia estudiantil.
Coordinar con el personal de mantenimiento y proveedores externos para asegurar que las instalaciones estén en óptimas condiciones.
Liderar el proceso de solicitud de residencia, reserva y asignación de los acomodos.
Establecer y monitorear protocolos para la atención de emergencias y situaciones críticas en las residencias.
Desarrollar y ejecutar un plan estratégico para el crecimiento y desarrollo de las residencias universitarias, alineado con los objetivos de la Universidad.
Analizar las tendencias del mercado de vivienda estudiantil y ajustar las estrategias para maximizar la ocupación y satisfacción de los residentes.
Elaborar y gestionar el presupuesto anual de las residencias, asegurando un uso eficiente y transparente de los recursos.
Colaborar con el equipo de admisiones y otros departamentos relevantes para integrar las residencias como un valor añadido en la oferta educativa de la Universidad.
Evaluar y optimizar continuamente los procesos de ventas y promoción para mejorar la visibilidad y atractivo de las residencias.
Supervisar y capacitar al personal de las residencias, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Desarrollar programas de formación y desarrollo para el personal, asegurando un servicio de alta calidad para los residentes.
Fomentar un ambiente inclusivo y seguro para todos los residentes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna.
Establecer canales efectivos de comunicación con los estudiantes para recibir retroalimentación y mejorar la experiencia residencial.
Desarrollar e implementar encuestas y mecanismos de retroalimentación para evaluar la satisfacción del residente y realizar ajustes según sea necesario.
Innovar en la creación de nuevos servicios que respondan a las necesidades emergentes de los estudiantes, incluyendo opciones de alimentación, servicios de lavandería, y espacios de estudio y socialización.
Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y políticas universitarias, así como de las leyes locales y estatales aplicables a la gestión de residencias.
Mantener actualizada la documentación requerida y gestionar las auditorías y revisiones necesarias.
Para obtener más información acerca de la Universidad del Sagrado Corazón, por favor visite www.sagrado.edu. Las personas interesadas deben solicitar en o antes del
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de octubre de 2024.
Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa – minoría/ mujer/ discapacidad/ veterano/identidad de género/orientación sexual