Estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio y apoyo excepcionales. Manejarás llamadas entrantes, asistirás con consultas y asegurarás una experiencia positiva para el cliente. El candidato ideal tendrá fuertes habilidades de comunicación, la capacidad de analizar las necesidades del cliente y un compromiso con la entrega de un servicio de alta calidad.
No se requiere experiencia previa en call center, te capacitamos
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Responsabilidades
Responder de manera oportuna a las consultas de los clientes por teléfono, asegurando claridad y profesionalismo en todas las comunicaciones.
Utilizar habilidades de entrada de datos para registrar con precisión la información y las interacciones de los clientes en nuestro sistema computarizado.
Analizar los problemas de los clientes y proporcionar soluciones efectivas o escalarlas cuando sea necesario.
Mantener un conocimiento detallado de nuestros productos y servicios para ayudar eficazmente a los clientes.
Demostrar una excelente etiqueta telefónica al manejar llamadas de manera cortés.
Colaborar con los miembros del equipo para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
Requisitos
No es necesaria experiencia previa en atención al cliente o centros de llamadas, aunque se valorará si la tienes.
Fuertes habilidades de comunicación verbal en español; la fluidez en inglés es una ventaja.
Capacidad para analizar situaciones rápidamente y proporcionar soluciones adecuadas.
Competencia en la entrada de datos con atención a los detalles para un registro preciso.
Familiaridad con sistemas computarizados y aplicaciones básicas de software.
Excelentes habilidades interpersonales y telefónicas.
Actitud positiva con disposición para aprender y adaptarse en un entorno de ritmo rápido.
¡Únete a nosotros mientras nos esforzamos por brindar un servicio sobresaliente y fomentar una cultura de trabajo solidaria!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10.50 - $11.00 la hora
Horas previstas: 40 por semana
Idioma:
Ingles (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial