Call Center Representative

Responsable del enlace en atender y manejar todos los casos y/o situaciones presentadas por el plan médico, referir al personal determinado y dar seguimiento de la situación se resuelva de acuerdo con las políticas correspondientes. Genera reportes, informes de autorizaciones, casos pendientes u otros. Contesta consultas con planes médicos y se asegura de validar los contratos, listados de equipos cubiertos y/o cualquier material aplicable. Garantiza que todos los referidos sean procesados con precisión y puntualidad.
Requisitos:
1. Diploma de Escuela Superior o grado de la educación general (GED).
2. Curso de Técnico de facturación, terapia respiratoria o farmacia. Grado Asociado
preferible.
3. Seis (6) meses de experiencia en la industria de la salud o en servicio al cliente en un
centro de llamadas.
4. Conocimiento en facturación o codificación, preferiblemente.
5. Conocimiento en terminología médica, preferiblemente.
6. Diestro en MS Office (Word, Excel, Power Point).
7. Disponible para trabajar de lunes a sábado y en turnos variables.