Centro De Llamadas, L A D 8Am-8Pm, Cataño

-Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.
-Identificar eficazmente la necesidad del cliente y ofrezca soluciones de acuerdo con los criterios.
-Registrar nuevos casos y realizar un seguimiento de los casos existentes en proceso siguiendo los parámetros establecidos.
-Informar a los clientes sobre los servicios disponibles de acuerdo con su elegibilidad y explicarlos.
-Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.
Requisitos:
-Disponibilidad Lunes a Domingo de 8:00 am a 8:00 pm incluyendo días feriados.
-Conocimiento intermedio en computadoras.
-Trabajo bajo presión realizando múltiples tareas.