Contact Center & Cx Supervisor

Contact Center & CX Supervisor
Resumen:
El/La Contact Center & CX Supervisor es responsable de liderar y asegurar que el equipo de los consultores de experiencia ejecute el plan de trabajo, alcancen los objetivos y cumplan las políticas y procedimientos establecidos. Además, es responsable del mejoramiento continuo en general del Contact Center para asegurar que los clientes tengan la mejor experiencia y atención.
Requisitos:
Bachillerato en Administración de empresas de una institución educativa acreditada.
Experiencia previa de un (1) año en posición similar y de manejo de empleados.
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escritas en español e inglés.
Dominio de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
Destrezas:
Excelentes destrezas de liderazgo.
Excelentes destrezas de manejo de tiempo y organización.
Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
Excelentes destrezas de trabajo en equipo.
"Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo"