French Tulip, Inc. es una empresa líder en la industria de arreglos florales, dedicada a brindar experiencias florales excepcionales para clientes de todo el mundo. Nos enorgullece ofrecer arreglos únicos, frescos y de alta calidad para todas las ocasiones.
Como parte de nuestro crecimiento y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, estamos buscando un
Customer Services Associate
para unirse a nuestro equipo en
Bayamón, Puerto Rico
. Como Customer Services Associate , serás el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu objetivo principal será brindar un servicio excepcional, resolver consultas y proporcionar asistencia con los pedidos. Este puesto es esencial para mantener nuestra reputación de calidad y servicio de clase mundial.
Responsabilidades:
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats en línea de los clientes.
- Proporcionar asistencia a los clientes con consultas sobre productos, pedidos y entregas.
- Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Gestionar y dar seguimiento a los pedidos, incluyendo cambios y devoluciones.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para manejar situaciones desafiantes con calma.
- Orientación a los detalles y capacidad para realizar un seguimiento efectivo.
- Actitud positiva y compromiso con la satisfacción del cliente.
- Conocimientos básicos de la industria floral (deseable pero no esencial).
- Auto propio y capacidad para realizar entregas de ordenes a los clientes.
- Conocimiento en las plataforma de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
Si estás buscando un puesto donde puedas hacer una diferencia en la vida de los clientes y contribuir al éxito de una empresa líder en la industria, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!
French Tulip, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y promueve la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos la contribución de cada miembro de nuestro equipo.
Job Type: Part-time
Pay: From $10.50 per hour
Shift:
Day shift
Morning shift
Education:
Associate (Preferred)
Experience:
Customer service: 3 years (Required)
Language:
English (Preferred)
Ability to Relocate:
San Juan, PR 00921: Relocate before starting work (Required)
Work Location: In person