Customer Service Representative - Debit
San Juan, PR
En Grupo Triple S, estamos comprometidos en brindar experiencias laborales significativas para Gente Valiosa. Fomentamos un ambiente de trabajo de los altos estándares éticos, siempre destacándonos en servicio, colaboración entre compañeros, agilidad para entregar a tiempo y rendición de cuentas para lograr resultados.
Al unirte del Grupo Triple S, serás pieza clave para nuestros esfuerzos de brindar atención médica accesible y de alta calidad, así como también contribuirás a nuestro propósito de habilitar vidas saludables. En Puerto Rico atendemos a más de 1 millón de asegurados a través de nuestras líneas de negocios Medicare Advantage, Medicaid, Comercial, Vida y Propiedad & Contingencia.
Construyamos comunidades saludables juntos. ¡Únete a nosotros!
ACERCA DEL ROL
El propósito del puesto es realizar el cuadre diario y semanal de las primas cobradas por los agentes de seguro de las oficinas regionales y los pagos de los préstamos en el sistema. Además, brinda información y otros servicios a los asegurados, beneficiarios, clientes potenciales, directores funerales y otros por vía telefónica, por escrito o personalmente. Es responsable de realizar tareas de carácter secretarial y administrativo para el personal de la oficina.
LO QUE ESTARÁS HACIENDO
Recibe, cuadra diariamente y semanalmente, cheques, giros, efectivo y talonarios de depósito correspondientes a las primas de seguro cobradas por los agentes y a los pagos que los clientes abonan a los préstamos tomados contra sus pólizas.
Actualiza en el sistema la información de los asegurados como: cambios o correcciones en los nombres, números de cuentas bancarias, direcciones, fechas de facturación, añade y elimina dependientes, entre otros cambios.
Atiende a los asegurados por teléfono y personalmente para orientarlos sobre los servicios y productos de la empresa.
Provee servicios de apoyo a los Agentes, Supervisores, y al Gerente de la oficina tales como: preparación de propuestas de seguro de vida ordinario, transcripción de las proyecciones de venta, cobro y caducidad de éstos, seguimiento a las reclamaciones de sus clientes y a la emisión de pólizas, supliendo solicitudes, folletos, formularios y otros materiales de trabajo, entre otras funciones.
Otras tareas según asignadas por el supervisor y que resultan esenciales al puesto.
LO QUE DEBES TRAER
Grado Asociado de Universidad o Colegio reconocido, con 1 a 3 años de experiencia en Servicio al Cliente, preferiblemente.
FECHA DE CIERRE: 8/28/2024
"Es política de la compañía buscar a los(las) solicitantes calificados(as) para puestos en toda la empresa sin distinción de raza, color, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual real o percibida, estado civil, condición social, las ideologías políticas, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley".
Empresa libre de drogas. "Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo". Acción Afirmativa para Mujeres, Minorías, Veteranos y Personas con Discapacidad". Patrono con E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los/las nuevos(as) empleados(as).
"Invitamos a las mujeres, veteranos y discapacitados a participar"
