Vacante para Tocars Toyota de Vega Baja
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
Elabora, revisa, monitorea y hace seguimiento a los pedidos de repuestos solicitados por los clientes.
Realiza procesos administrativos como facturación, solicitudes y presupuestos, en ausencia de jefe de piezas.
Apoya en el proceso de entrada de piezas al ser requerido.
Apoya a identificar un modelo estratégico para el mantenimiento del inventario de repuestos, que permita el desenvolvimiento de las actividades del concesionario.
Establece prioridades para mejorar la gestión de resultados de la venta de repuestos, que garanticen la máxima eficacia y eficiencia en la venta y atención al cliente.
Cumple con las metas establecidas y mantiene un margen de ganancia saludable en la venta de repuestos.
Apoya a mantener organizada la documentación de todos los soportes de pedidos, circulares y memos enviados por la marca.
Toma las quejas y reclamos de los clientes, para comunicarle a su supervisor inmediato y este verifique que canales tomar para resolver dicha queja o reclamo.
Apoya al desarrollo y establecimiento de estrategias para el mantenimiento y captación de nuevos clientes.
Mantiene una comunicación con el equipo de trabajo para identificar los objetivos de ventas de repuestos.
Resalta al cliente la importancia sobre la compra de piezas originales y sus beneficios.
Revisa el contenido de lo ordenado y muestra al cliente, de esta manera se minimizan las devoluciones y clientes insatisfechos por la compra errónea.
Informa al cliente sobre la política de devoluciones de piezas antes de éste abandonar las facilidades.
Es responsable de mantener toda su área de trabajo (almacén de piezas), limpio y organizado.
Apoya a las funciones de asesor de servicio, "booker" y cuadre.
Visita talleres y clientes externos, presentándoles propuestas sugeridas.
Visitas periódicas a clientes externos, semanalmente o mensualmente según coordinadas y establecidas.
Entrega de piezas encargadas por clientes internos y externos.
DESTREZAS MENTALES Y FISICAS:
Poder levantar y movilizar hasta 20 libras de peso hasta una distancia de 20 pies.
Requiere estar de pie por periodos extendidos de tiempo, estirándose frecuentemente, inclinándose, alcanzando, caminando, empujando, halando, en un ambiente que puede ser frío, caliente, ruidoso, húmedo.
Requiere agudeza visual y destrezas manuales.
Utilizar equipo de seguridad, que pudiese incluir, protector del rostro, gafas, zapatos anti resbalantes, guantes, máscara u otro equipo o indumentaria.
REQUISITOS MINIMOS DE PREPARACION Y EXPERIENCIA:
Grado Asociado de una universidad o institución educativa acreditada.
Experiencia mínima de dos años en funciones similares.
Excelentes habilidades interpersonales para mantener relaciones efectivas internas y externas.
Beneficios:
Plan Médico
Programa de Asistencia al Empleado
Plan Dental
Seguro de Vida
15 días de Vacaciones en el año
Bono de Navidad
Bono por Desempeño Anual
Oportunidad de Crecimiento
Otros Beneficios de Empresa
Somos un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio.
Job Type: Full-time
Benefits:
Dental insurance
Employee assistance program
Health insurance
Life insurance
Paid time off
Vision insurance
Schedule:
8 hour shift
Monday to Friday
Weekends as needed
Supplemental Pay:
Commission pay
Performance bonus
Work Location: In person
