Vacante para Tocars Toyota
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
Asiste a los clientes que visiten el concesionario, aclarando sus inquietudes y orientándolos a seleccionar el vehículo que se adapte a sus gustos y necesidades; así como informar a los clientes acerca de las características y beneficios del vehículo.
Realiza ventas de vehículos a clientes, según los procedimientos establecidos por el Grupo Automotriz Outumuro.
Garantiza que el cliente entienda las funciones operativas del vehículo, las especificaciones y la garantía. Explica y solicita la documentación necesaria para iniciar, procesar y cerrar la venta.
Prospecta de su cartera de clientes y da seguimiento telefónico a la venta y posventa.
Da seguimiento a los clientes y prospectos, vía telefónica, correo o personalmente, según el plan de seguimiento que establezca en coordinación con su supervisor. Promueve la fidelidad del cliente y los referidos mientras contribuye a la satisfacción del cliente.
Entrega los vehículos a los clientes cumpliendo con los procedimientos de la empresa.
Introduce a los clientes con el Departamento de Servicio y enfatiza su calidad y eficiencia.
Entiende y domina la terminología de la industria automotriz y se mantiene actualizado de los cambios en tecnología y en las especificaciones de los productos que representa.
Cumple con los objetivos, normas y procedimientos exigidos por la empresa.
Desarrollará estrategias para el mantenimiento y captación de nuevos clientes.
Apoya en la ejecución de las políticas de servicio, financiamiento, seguros, promociones, costos y productos competitivos con el mercado.
Completará las solicitudes de compra de vehículos, financiamiento, accesorios, pólizas de seguro y verificará las liquidaciones de los vehículos a ser tomados en trade-in.
Registra la venta, documenta, cumplimenta formularios de contratos que incluyen, venta, financiamiento y seguros. Asiste al cliente en el proceso de cierre de venta.
Revisará que los documentos requeridos por las instituciones financieras para la aprobación del financiamiento de los vehículos estén completos y vigentes y mantendrá control de los mismos.
Recibe y consulta con el Gerente de Ventas de autos nuevos y usados la adquisición de vehículos en
trade-in
.
Identifica nuevas formas para promocionar y aumentar el flujo de clientes nuevos al concesionario.
Asiste a reuniones y adiestramientos, según asignados, pertinentes a su área.
Colaborará en los eventos y exhibiciones realizadas por el concesionario.
REQUISITOS MINIMOS DE PREPARACION Y EXPERIENCIA:
Grado de Escuela Superior, de una institución educativa acreditada.
Experiencia profesional previa de un año en la industria automotriz, preferiblemente en funciones similares.
Habilidad para trabajar con público.
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
Uso intermedio de computadoras y sus aplicaciones: MS Office
FUNCIONES RELACIONADAS:
Cumple y practica las políticas, procedimientos y estándares de seguridad.
Se comporta consistente con la misión, visión y valores del Grupo Automotriz Outumuro en sus interacciones con los clientes y compañeros de trabajo a todos los niveles.
Recibe y canaliza las quejas o querellas de los clientes con su supervisor.
Realiza informes de las actividades y procedimientos realizados.
Realiza otras tareas y deberes similares o afines al puesto.
Pagos Suplementarios:
SPIFF por ventas
Comisiones
Beneficios:
Plan Médico
Programa de Asistencia al Empleado
Plan Dental
Seguro de Vida
15 días de Vacaciones en el año
Bono de Navidad
Excelente Plan de Comisiones
Bono por Desempeño Anual
Oportunidad de Crecimiento
Otros beneficios de empresa
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
