Especialista En Servicio Al Cliente

El especialista en servicio al cliente será responsable de identificar y contactar a clientes potenciales interesados en servicios hipotecarios. Colaborará en el desarrollo y ejecución de estrategias de mercadeo para atraer nuevos clientes a través de campañas en línea, redes sociales y otros canales. Además, documentará y manejará bases de datos de clientes, realizará seguimiento de leads (prospectos) y colaborará con el equipo de ventas para generar oportunidades. Servirá de apoyo al Originador de Préstamos Hipotecarios.
Requisitos:
Orientado al área de servicio al cliente (experiencia deseable).
Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con clientes potenciales y el equipo interno.
Habilidad para trabajar bajo presión, administrar el tiempo y organizar la agenda de trabajo.
Capacidad para dar seguimiento a clientes potenciales de manera eficiente.
Innovación en la creación de estrategias para atraer nuevos clientes.
Enfoque en las necesidades del cliente para generar confianza y relaciones duraderas.
Capacidad para manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
Dominio básico de Microsoft 365.