ATENTO , es una galardonada empresa global de soluciones de CX que crea experiencias increíbles para las mejores marcas del mundo y sus clientes.
Somos un equipo ambicioso de innovadores, arriesgados y revolucionarios: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos y estamos buscando un representante de servicio al cliente.
ACERCA DEL ROL: El agente de servicio al cliente estara brindando seguimiento a las llamadas de los clientes con respecto algún problema presentando atención directamente a los afiliados y su cobertura.
QUE HARIAS EN ESTE PUESTO: Asegurarse de que todas las interacciones con los clientes hayan cumplido el debido procedimiento y regulaciones relevantes.
Asegurarse de que las necesidades y expectativas de los clientes son atendidas de manera profesional y eficiente.
Mantener un seguimiento de los casos abiertos para garantizar que sean resueltos de manera oportuna y satisfactoria con el cliente.
Reciben y dan seguimiento a las demandas que los clientes realizan por medio de llamadas.
Brindar seguimiento a la información de lo que incluye el seguro y dan seguimiento a los requerimientos de los clientes.
Dar seguimiento y resuelven dudas de coberturas.
Atender rápidamente cualquier problema o preocupación que puedan tener los clientes, proporcionando soluciones efectivas y demostrando un compromiso con su satisfacción PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO: Diploma de Cuarto Año 1 año o mas de Servicio al Cliente Fuerte habilidad de comunicación y relación con el cliente.
Disposición para aprender continuamente sobre nuevos productos, sistemas y políticas Demostrar habilidades de cortesía, preocupación, resolución oportuna, creación de valor y construcción de relaciones.
Aprobar la evaluación de la prueba de computación y mecanografía ¿QUÉ HAY PARA TI?
Una organización diversa y global, llena de personas inteligentes y amigables con las que puedes intercambiar ideas, aprender y crecer Infinitas oportunidades profesionales y caminos claros para el desarrollo professional Un salario competitivo Paquete de beneficios (seguro médico) Unirse a un equipo y construir una relación positiva de trabajo en equipo, confianza y excelencia.
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