Front Desk Agent

Recibe a los(as) huéspedes y les asigna las habitaciones según los procedimientos establecidos. Recibe, genera, atiende y transfiere llamadas. Atiende y maneja solicitudes de reservaciones. Realiza procesos de "check in", "check out" y auditorías nocturnas. Atiende a todo(a) cliente con cortesía y cordialidad. Responsable de las transacciones realizadas en la caja registradora durante su turno, entre otras tareas.
Requisitos:
Bachillerato en Administración de Empresas, Hotelería o Turismo o equivalencia en experiencia en estos campos. Adiestramiento o experiencia previa como Front Desk Clerk o puesto relacionado. Enfocado(a) al detalle y poseer excelentes destrezas de comunicación oral y escrita. Dirigido al servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos los 7 días de la semana (que incluye noches, fines de semana y días feriados). Disponibilidad para trabajar bajo presión. Poseer capacidad para trabajar situaciones variables. Sujeto(a) a múltiples interrupciones. Habilidad para trabajar de manera individual y en equipo. Manejo de sistemas de computadora. Bilingüe, entre otros requisitos.
Patrono con Igualdad de Oportunidad en el Empleo.