Front House Manager

¡Estamos buscando un Front House Manager entusiasta para unirse a nuestro equipo! Si disfrutas de liderar, ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener un ambiente de trabajo positivo, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien con experiencia en restaurantes, habilidades de liderazgo y una actitud proactiva para garantizar que nuestro restaurante sea un lugar exitoso con el mejor servicio.
Responsabilidades:
- Liderar y motivar al equipo de servicio para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
- Supervisar el funcionamiento diario del área de comedor, asegurando altos estándares operativos.
- Gestionar las reservas y acomodar a los clientes de manera eficiente.
- Manejar y resolver quejas de clientes de manera rápida y efectiva.
- Crear un ambiente positivo y acogedor tanto para clientes como para empleados.
- Coordinar y supervisar eventos y funciones especiales.
- Asegurar la limpieza y el mantenimiento del área de comedor.
- Colaborar con la dirección en la implementación de estrategias para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente.
- Supervisar al equipo de servicio, incluyendo meseros, anfitriones y bartenders, para asegurar un servicio rápido y consistente.
- Maximizar la satisfacción del cliente gestionando al menos 10 reseñas diarias y evitando quejas.
Requisitos:
- Título de Bachillerato en Administración de Empresas, o áreas afines.
- Experiencia previa como Front House Manager o en roles de liderazgo similares, preferiblemente en la industria de alimentos.
- Habilidad para comunicarse efectivamente y liderar un equipo.
- Enfoque proactivo en la resolución de problemas y toma de decisiones.
- Excelentes habilidades en la atención al cliente y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar de miércoles a domingo, de 12 PM a 10 PM.
- Experiencia previa en restaurantes es esencial.
- Actitud positiva, habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para manejar el ambiente del restaurante.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $40,000.00 - $43,000.00 al año
Lugar de trabajo: Empleo presencial