Requisitos mínimos: Trabajo profesional que consiste en el aprendizaje de los principios , técnicas y prácticas que se utilizan para el desarrollo de los procesos recibo, investigación y solución de las reclamaciones radicadas por la ciudadanía en relación con las acciones, decisiones, omsiones, prócticas, procedimientos o por actos administrativos de agencias del gobierno.?Grado de Bachillerato cursado en una institución universitaria acreditada.?El examen consistirá de una evaluación mediante la cual se adjudicará puntuación por la preparación académica y experiencia de trabajo adicional a la requerida, así como por adiestramientos directamente relacionados con las funciones asignadas al puesto.?Notas importantes: A.La experiencia adquirida mediante interinato se acreditará si concurren las siguientes condiciones:B.Los candidatos que indiquen poseer experiencias deberían someter una certificación de la agencia o empresa donde preste o haya prestado servicios que incluya:C.Solamente cualifican los ciudadanos de los Estados Unidos de América y los extranjeros legalmente autorizados para trabajar.D.El Registro de Elegibles que resulte de este reclutamiento podrá ser cancelado tan pronto se satisfagan las necesidades de servicio.La Ley Núm. 203-2007, según enmendada, Carta de Derechos del Veterano Puertorriqueño del Siglo XXI, en su Artículo 4 establece que se adjudica puntuación adicional a la calificación obtenida por concepto del derecho de preferencia de veterano, a toda persona que haya servido honorablemente. Para solicitar este beneficio, debe presentar evidencia acreditativa de haber servido en las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos de América (forma 214), el certificado de licenciamiento o separación bajo condiciones honorables. Los veteranos incapacitados deberán presentar una certificación expedida al efecto por la Administración Federal de Veteranos indicando la incapacidad y la fecha que ocurrió la misma o por la autoridad federal correspondiente. Según la ley 218-2003, se les dará preferencia a los miembros de las Fuerzas Armadas. Para solicitar el beneficio deberán presenta evidencia del servicio activo.La Ley Núm. 81-1996, Ley de Igualdad de Oportunidades de Empleo para Personas con Impedimentos, otorga el beneficio de adjudicar una puntuación adicional a la calificación obtenida a cada persona con impedimento cualificada. Esta Ley aplica a las personas cuyo impedimento físico, mental o sensorial, afecta sustancialmente una o más actividades principales de su vida. El beneficio de esta Ley no aplica a las personas con impedimentos que cualifiquen para el beneficio a veteranos. Para obtener este beneficio deberá completar Solicitud De Preferencia Para Personas Con Impedimentos (Ley 81 -1996) del la Oficina del Procurador del Ciudadano y presentar evidencia médica correspondiente, que debe ser un certificado médico de no más de 12 meses de expedido o cualquier otra evidencia que acredite su condición.La Ley Núm. 1 del 7 de enero de 2004, según enmendada, otorga el beneficio de adjudicar una puntuación adicional a la calificación obtenida por una persona beneficiaria de los programas de asistencia económica gubernamental, que se encuentren bajo las disposiciones de la Ley de Reconciliación de Responsabilidad de Personal y Oportunidad Laboral (P.R.O.W.R.A.) y la Ley Pública Federal Núm. 104-193 de 22 de agosto de 1996. Para solicitar este beneficio, debe presentar copia de la Certificación de Participante de Beneficios, vigente.Las Solicitud de Examen y Empleo las podrán obtener en el Departamento de Recursos Humanos a través de correo electrónico, ******. Las solicitudes radicadas por www.empleos.pr.gov (portal de OATRH) serán aceptadas con la solicitud de empleo que ofrece dicho portal. Las mismas deberán ser radicadas solo por correo electrónico en el término establecido en esta convocatoria. La solicitud deberá estar acompañada con todos los documentos que se requieren en la Solicitud de Examen y Empleo para no ser rechazadas.??
