Proposito del rol
El Lead Budtender será responsable de supervisar y liderar un equipo de budtenders, garantizar un
servicio al cliente excepcional y mantener un entorno seguro y compatible. Utilizará su experiencia en
productos de cannabis para educar a los clientes, brindar recomendaciones personalizadas y contribuir al
éxito general de nuestro dispensario.
Deberes y Responsabilidades
Liderazgo de equipo:
Supervisar y capacitar a un equipo de budtenders, brindando orientación, apoyo y
retroalimentación sobre el desempeño.
Reforzar una cultura de venta proactiva que se centre en formar un equipo seguro y
competente, con el fin de crear un seguimiento de clientes leales.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo e inclusivo, fomentando el trabajo en equipo,
la motivación y el desarrollo profesional.
Servicio al Cliente:
Saludar e interactuar con los clientes de manera amistosa y profesional, estableciendo
una buena relación y comprendiendo sus necesidades.
Velar por la seguridad y satisfacción tanto de nuestros pacientes como de los miembros
de nuestro equipo.
Proporcionar conocimientos completos sobre diversas variedades de cannabis,
productos, métodos de consumo y efectos para ayudar a los clientes a tomar decisiones
informadas.
Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias del cliente, los
efectos deseados y las consideraciones médicas.
Garantice una experiencia al cliente excepcional brindando un servicio excepcional,
abordando inquietudes y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.
Conocimiento del producto y gestión de inventario:
Manténgase actualizado con las últimas tendencias, desarrollos de la industria y
regulaciones relacionadas con los productos de cannabis.
Garantizar que todos los miembros del equipo tengan un conocimiento adecuado del
producto para poder vender cualquier artículo a nuestros pacientes.
Mantener un conocimiento profundo de las ofertas de productos del dispensario,
incluidas las cepas, comestibles, concentrados, tópicos y accesorios.
Ayudar con la gestión de inventario, incluida la recepción, organización y
reabastecimiento de productos.
Supervisar y realizar un seguimiento de los niveles de inventario, asegurando la
precisión y el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
Mantener actualizado el menú digital y la carpeta de laboratorio.
Cumplimiento y Seguridad:
Cumplir con todas las reglamentaciones federales, estatales y locales pertinentes que
rigen la venta de productos de cannabis.
Garantizar el cumplimiento del dispensario con los protocolos de seguridad y
protección, incluida la verificación de las identificaciones y la verificación de la edad
legal y la elegibilidad de los clientes.
Mantener la limpieza y organización del piso de ventas, áreas de almacenamiento y
estaciones de trabajo.
Siga los procedimientos de manipulación y almacenamiento adecuados para los
productos de cannabis, incluido el mantenimiento de niveles adecuados de temperatura
y humedad.
Ventas y Up Selling:
Alcanzar los objetivos de ventas y contribuir al crecimiento de los ingresos del
dispensario.
Garantizar que se logren los objetivos mediante la capacitación, la motivación, la tutoría
y la retroalimentación del personal de ventas.
Utilizar un sólido conocimiento del producto y habilidades persuasivas para aumentar
las ventas y realizar ventas cruzadas de productos.
Promueva la lealtad continua y la repetición de negocios mediante la construcción de
relaciones sólidas con los clientes.
Otras tareas asignadas.
Job Type: Full-time
Pay: $12.00 per hour
Expected hours: 40 per week
Benefits:
Employee discount
Health insurance
Paid time off
Shift:
8 hour shift
Day shift
Evening shift
Night shift
Education:
Associate (Required)
Experience:
servicio al cliente/paciente: 1 year (Required)
License/Certification:
licencia ocupacional (Required)
Work Location: In person
