Manejador (A) De Casos

El Manejador de Casos es responsable de manejar situaciones ocurridas en los servicios, entre sus responsabilidades y/o tareas se encuentran:

Realizar visitas para evaluación de servicios y orientación a pacientes.
Trabajar reclamaciones relacionada a los servicios.
Realizar presentaciones de contratistas en servicios.
Documentar visitas y reclamaciones.
Mantener los expedientes de los clientes al día.
Realizar informes y/o tareas administrativas.
Participar en reuniones y/o capacitaciones se le requiera.
Requisitos:
Requisitos Mínimos del Puesto Orientado al detalle Enfocado en servicio, calidad y cumplimiento.
Habilidad para manejar situaciones difíciles.
Excelentes destrezas de comunicación y de trabajo en equipo.
Habilidad para realizar múltiples tareas.
Habilidad para trabajar con o sin supervisión
Disponibilidad para trabajar días de semana, fines de semana y horarios variados.
Habilidad para trabajar bajo presión, cumplir con límites de tiempo.
Disponibilidad de viajar a través de toda la isla; incluyendo Vieques y Culebra.
Manejo del sistema operativo Microsoft Office 365, correos electrónicos y cuadro telefónico.
Licencia de Conducir Vigente de Puerto Rico
Bilingüe (Inglés y Español)
Ley 300