Objetivos del Puesto
Proporcionar un saludo cálido y acogedor a los invitados y asegurar que la experiencia sea excepcional. Atender, orientar y servir a los invitados de manera oportuna para satisfacer sus necesidades.
Funciones esenciales
· Recibir, saludar y atender al invitado en el tiempo estipulado según los estándares de la marca.
· Explicar correctamente a los invitados nuestro menú, ofertas y promociones según sus necesidades.
· Anotar las órdenes de los invitados utilizando la libreta para órdenes.
· Ingresar las órdenes de los invitados correctamente y en la secuencia apropiada utilizando el sistema de
Aloha
.
· Llevar las órdenes a los invitados a tiempo y correctamente.
· Cumplir con los pasos de servicio que incluye: ofrecer bebida, sopa o aperitivo en específico, hacer venta sugestiva, llevar
refills
de bebidas, practicar el trabajo en equipo, hacer
pre-bussing
de las mesas, ofrecer postre, cordial o café e invitarlos a regresar pronto.
· Cobrar a los invitados utilizando los métodos de pago permitidos en la compañía.
· Evaluar el comportamiento de los invitados que consumen bebidas alcohólicas para cumplir con el Manejo Responsable de Alcohol (RAS por sus siglas en inglés).
· Asegurarse de llevar el cuadre correcto de todas sus transacciones y mantener siempre
petty cash
para dar cambio en efectivo al invitado, de ser necesario.
· Lograr el PPA (
Porcent Average Person según sus siglas en inglés)
según la marca.
· Cumplir con los
running duties
que puede incluir: mantener el área de sopas, la máquina de refrescos y los oasis abastecidos. Además, mantener la línea limpia, organizada y abastecida.
· Cumplir con las tareas del calendario de limpieza según asignadas.
· Mantener el área de trabajo limpia, abastecida y organizada.
· Informar al gerente en turno cualquier situación, pregunta, inquietud o solicitud recibida por los invitados.
· Trabajar en equipo con sus compañeros en todo momento.
· Apoyar en otras funciones que sean requeridas para el buen funcionamiento de las operaciones.
· Cumplir con las normas, políticas y procedimientos establecidos por la compañía.
Requisitos mínimos
· Tener 18 años o más
· Certificado de Salud vigente (que no exceda a un año de emitido)
· Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, días feriados y fin de semana
Job Type: Part-time
Pay: $2.75 - $11.00 per hour
Benefits:
401(k) matching
Dental insurance
Employee discount
Flexible schedule
Food provided
Health insurance
Paid sick time
Paid time off
Paid training
Vision insurance
People with a criminal record are encouraged to apply
Work Location: In person