Funciones principales del recepcionista: 1. **Atención al cliente:** Recibir a los pacientes con amabilidad, responder consultas sobre servicios y gestionar citas para coordinar tratamientos.
2. **Gestión administrativa:** Registrar información en el sistema, procesar pagos, emitir recibos y mantener el área de recepción organizada.
3. **Apoyo operativo:** Asegurar que los pacientes completen la documentación requerida, comunicar necesidades especiales al equipo y coordinar el flujo de pacientes para evitar demoras.
4. **Promoción de servicios:** Informar a los clientes sobre promociones, nuevos tratamientos y productos disponibles en la clínica.
Buscamos una persona organizada, sociable y apasionada por la estética, capaz de trabajar bajo presión y brindar una experiencia excepcional a los pacientes.
Requisitos:
### **Cualidades y conocimientos requeridos:** **Cualidades personales:** 1. Excelentes habilidades de comunicación: ser claro, amable y profesional.
2. Empatía y trato amable: atender las necesidades de los clientes con confianza y comodidad.
3. Organización: priorizar tareas para mantener el flujo de trabajo eficiente.
4. Proactividad: anticiparse a necesidades y resolver problemas rápidamente.
5. Paciencia y tolerancia: manejar momentos de alta demanda o clientes difíciles.
6. Apariencia profesional: cuidar la presentación personal.
**Conocimientos:**
1. Experiencia en atención al cliente, idealmente en estética o salud.
2. Manejo de software de gestión, facturación y bases de datos.
3. Procesar pagos y realizar cierres de caja.
4. Idiomas: inglés/español es un plus.
5. Familiaridad con tratamientos estéticos y protocolos de higiene.
6. Opcional: manejo de redes sociales y experiencia en ventas.