Representante De Apoyo Tecnico

Preparción Acádemica: Grado Asociado en Ciencias de Computadoras, o su equivalente en experiencia en Sistemas de Información.
Experiencia: Dos años de experiencia en funciones de análisis de problemas y necesidades de usuarios de sistemas computarizados y/o experiencia en servicio al cliente específicamente en centros de llamadas (Una combinación de estas experiencias es aceptable).
Funciones: Atiende llamadas para proveer apoyo técnico a los clientes con problemas en los servicios. detecta errores, analiza y ejecuta una solución a los mismos a fin de corregir el funcionamiento en el servicio afectado. Provee apoyo técnico para la utilización de los equipos y programas. Responsable de actuar de forma correctiva y preventiva sobre las fallas detectadas. Participa en reuniones, seminarios, adiestramientos y en cualesquiera otras actividades propias de su trabajo. Prepara informes requeridos por su supervisor(a).
DPTO. CALL CENTER OPERA DE 9:00AM - 9:00PM. SE TRABAJA SÁBADOS Y DOMINGOS Y DÍAS FESTIVOS.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10.50 - $10.51 la hora
Horas previstas: 40 por semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial