Representante De Servicio Al Cliente Online

Servir de apoyo en todas las áreas y necesidades de servicio de la tienda procurando la máxima satisfacción al cliente en todo momento.
Responde y realiza llamadas telefónicas para orientar a los clientes sobre el servicio o artículos no disponibles para despacho en su compra. De no estar disponible el producto, ofrecer alternativas al cliente
Responsable del manejo del flujo de clientes para que estos reciban de forma rápida y eficiente las compras que realizan bajo el servicio online y que serán recogidas por ellos en la tienda
Responsable de identificar la necesidad del cliente y orientarlo a dónde se encuentra el producto. De no encontrar el producto, ofrecer alternativas al cliente
Responsable de anotar los productos no encontrados y hablar con el supervisor del área para conseguir el producto deseado por el cliente
Apoya y colabora con el Gerente de Servicio y/o Team Leader en sus funciones y en todas las áreas que así sea requerido
Demostrar pleno conocimiento de los productos, servicios, especiales y precios de venta de los productos y su ubicación.
Educación y/o Experiencia:
1. Grado Asociado y dos años de experiencia en posiciones similares.
2. O una combinación equivalente en educación y experiencia.
3. Experiencia en servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10.50 - $10.75 la hora
Escolaridad:
High school or equivalent (Deseable)
Disponibilidad de turnos:
Turno diurno (Deseable)
Turno nocturno (Deseable)
Turno de madrugada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial