Representante De Servicio-Call Center

Persona altamente motivada, con iniciativa y orientado al servicio, capaz de garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, brindando apoyo técnico y asistencia a través de diversos canales de comunicación. El Representante de Servicio responderá de manera eficiente las dudas y/o preguntas de nuestros usuarios, incluyendo facturación, apoyo técnico, educación en el hogar, uso y manejo de la plataforma, solución de problemas, productos y otros aspectos relacionados. Brindará asistencia a través de varios canales de comunicación incluyendo, pero no limitándose a llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats, utilizando técnicas que generen una primera impresión positiva y duradera. Mantendrá en todo momento una actitud empática y profesional, tanto hacia los clientes como a los integrantes del equipo de trabajo. Dentro de sus tareas se destaca el identificar patrones en lRequisitos:Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita. Preparación académica con por lo menos un (1) año de experiencia en servicio al cliente y retención. Experiencia en Centros de Llamadas se considera un "plus". Persona responsable, puntual, organizado, con buena presencia y alto sentido de ética personal y profesional. Habilidad para trabajar bajo presión, cumplir con metas y fechas límites. Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de trabajo dinámico. Conocimiento de Microsoft Office, Google Drive, Outlook, Sistemas de Correo Electrónico e Internet. Iniciativa y motivación para ofrecer un servicio excepcional en todo momento. Dominio y rapidez en el teclado. Preferiblemente Bilingüe. Oportunidad de empleo presencial de lunes a viernes. Disponibilidad inmediata.