Representante De Servicio En Centro De Llamadas

Resumen del Puesto Desempeña funciones que consisten en garantizar un servicio al cliente con una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.
Funciones Esenciales y Responsabilidades:
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediate una comunicación honesta.
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
• Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
Requisitos:
Requerimientos • Diploma de Escuela Superior • Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o representante de servicio en centro de llamadas
• Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades
• Excelentes capacidades de comunicación y presentación
Horarios Disponibles
• Lunes a Viernes - 8:30am a 5:00pm
• Lunes a Viernes - 9:00am a 5:30pm
• Lunes a Viernes - 9:30am a 6:00pm
• Jueves a Lunes - 6:00am a 2:30pm (martes y miércoles libres)
EEO
"Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos."

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