Supermercado ubicado en el pueblo de Dorado, reconocido por su compromiso con la comunidad y su oferta de productos de alta calidad a precios accesibles, que incluyen alimentos frescos y productos esenciales para el hogar, busca incorporar a su equipo a un Subgerente de Operaciones.
Esta posición clave es responsable de supervisar las operaciones diarias del supermercado, asegurando que todas las áreas del establecimiento funcionen de manera eficiente. Entre sus responsabilidades principales se encuentran la gestión del equipo de trabajo, la coordinación del inventario, el mantenimiento de estándares de presentación en las diferentes secciones del supermercado, y la optimización de los procesos operativos para mejorar la experiencia del cliente. Además, garantizará que las políticas de seguridad y calidad se cumplan de acuerdo con las normativas del supermercado y las leyes vigentes.
Si eres un profesional comprometido con el liderazgo, posees habilidades organizativas, y tienes experiencia en la gestión de operaciones en un entorno de retail, ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento!
Horario alterno : lunes a domingo / $14.50 por hora / horarios flexibles que pueden incluir turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
Tareas & Responsabilidades
· Coordinar y supervisar el trabajo de los empleados en todas las áreas del supermercado, incluyendo cajas, piso de ventas, almacén, carnicería, panadería, y otros departamentos.
· Planificar y asignar horarios de trabajo, asegurando una adecuada cobertura durante todas las horas de operación.
· Liderar reuniones diarias con el equipo para establecer metas y discutir prioridades.
· Realizar evaluaciones periódicas de desempeño y proporcionar retroalimentación continua para mejorar la productividad.
· Supervisar las actividades diarias de ventas y asegurarse de que los empleados brinden un servicio de alta calidad a los clientes.
· Resolver quejas o problemas de los clientes de manera eficiente y cortés, y tomar medidas para prevenir futuros inconvenientes.
· Monitorear el cumplimiento de las metas de ventas y desarrollar estrategias para impulsar el rendimiento.
· Asegurar la reposición continua de productos en el piso de ventas, garantizando la disponibilidad y presentación adecuada.
· Supervisar los procesos de recepción y almacenamiento de mercancía, verificando que los productos cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
· Llevar a cabo inventarios periódicos y gestionar la rotación de productos para evitar pérdidas y garantizar la frescura.
· Coordinar con proveedores y realizar pedidos según las necesidades del inventario.
· Asegurarse de que el supermercado cumpla con las normativas de seguridad, salud y sanidad, así como con las políticas internas de la empresa.
· Implementar procedimientos de seguridad para prevenir pérdidas y robos, y llevar a cabo investigaciones en caso de incidentes.
· Verificar que los empleados sigan las prácticas correctas para el manejo y almacenamiento de alimentos.
· Ayudar en la preparación de informes diarios, semanales y mensuales relacionados con ventas, inventarios y productividad.
· Gestionar la apertura y cierre del supermercado, asegurando que los procedimientos se sigan adecuadamente.
· Colaborar con el Gerente de Operaciones en la implementación de promociones y actividades de marketing en el punto de venta.
· Entrenar a los empleados en procedimientos operativos, servicio al cliente, y el uso adecuado de equipos.
· Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador, incentivando el trabajo en equipo y la resolución de problemas.
· Identificar áreas de mejora en el equipo y proporcionar capacitación adicional según sea necesario.
Habilidades & Competencias
· Capacidad para motivar, guiar y desarrollar al personal para alcanzar los objetivos del supermercado.
· Habilidad para comunicarse de manera clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito, con empleados, proveedores y clientes.
· Enfoque en brindar una experiencia excelente al cliente y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
· Capacidad para interpretar datos de ventas e inventario, identificar tendencias y tomar decisiones informadas.
· Habilidad para priorizar tareas y manejar múltiples responsabilidades en un entorno de ritmo rápido.
· Capacidad para identificar problemas operativos y desarrollar soluciones efectivas.
· Familiaridad con sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios.
· Capacidad para trabajar en un entorno con variaciones de temperatura (áreas refrigeradas), así como en horarios flexibles que pueden incluir turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
Educación & experiencia
· Grado Asociado o Bachillerato en Administración de Empresas o campo relacionado.
· Mínimo de 3 años de experiencia en un rol de supervisión en el sector minorista, preferiblemente en supermercados.
Sapphire HR Innovations es un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. No discrimina contra individuo alguno por razón de raza, color, etnia, nacionalidad, sexo, orientación sexual, impedimento, condición mental, condición social, política, religión, estatus militar, veterano o por edad, peinados protectores y/o textura de cabello en las oportunidades de empleo o trabajo según es requerido por las leyes y reglamentos aplicables.
Job Type: Full-time
Pay: $14.50 per hour
Ability to Commute:
Dorado, PR 00646 (Preferred)
Ability to Relocate:
Dorado, PR 00646: Relocate before starting work (Required)
Work Location: In person