Supervisor De Experiencia Al Cliente

Responsable de la dirección, planificación, organización del Centro de Servicio asignado, alineado a las metas y estrategias empresariales y cumpliendo con el objetivo de exceder las expectativas del cliente. Supervisar el trabajo realizado por los representantes de servicio para asegurar la calidad y eficiencia de los procesos.Requisitos:• Bachillerato en Administración de Empresas o áreas relacionadas.• De 3 a 4 años de experiencia realizando funciones similares.• Preferiblemente conocimiento y experiencia en la industria de seguros o servicios financieros.• Es esencial e imprescindible que posea destrezas de comunicación robustas, que pueda establecer relaciones interpersonales adecuadas. Debe tener la habilidad para establecer empatía y tener la capacidad de trabajar en equipo.• Conocimiento de principios de gestión de riesgo empresarial, OFAC, QuickAddress.• Debe ser orientado (a) al servicio y a la solución de problemas.• Habilidad para realizar varias tareas simultáneamente.• Dominio de Microsoft Office: Word, Excel, Power Point y Outlook.• Conocimiento y dominio de los siguientes sistemas electrónicos: Sistemas Bancarios y de Compras.• Idioma requerido: Español- Avanzado, Inglés- Intermedio.