S*onriente
O
ptimista
R
esponsable
R
espetuoso
I
ntuitivo
S
ervicial
O*rganizado
SUPERVISOR DE TURNO
Nuestro equipo de líderes son el corazón del negocio, para garantizar que este opere según nuestros estándares, a continuación se detallan las funciones clave del puesto, las cuales incluyen mas no se limitan a:
Servicio de excelencia al cliente
Ser el ejemplo a seguir y ser nuestro principal embajador de la marca.
Planificación diaria y semanal de tareas
Reporte de ventas diario
Atender quejas de clientes
Realizar recuentos de inventario
Comunicar e implementar estándares y procedimientos de la empresa
Apoyar adiestramientos
Supervisar cumplimiento de normas, políticas y estándares operacionales
Apoyar el crecimiento y aprendizaje de nuestro equipo
Manejo de efectivo
Cumplimiento de normas de salubridad y seguridad
Reporte de equipos averiados
Otorgar retroalimentación y coaching al equipo
Requisitos:
Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de excelencia
Disponibilidad completa para turnos rotativos
Destrezas matemáticas
Experiencia previa supervisando empleados en un ambiente de restaurante
Destrezas de comunicación, organización, empatía y liderazgo
Iniciativa para resolver problemas
Sorriso significa SONRISA, así que nuestros líderes deben tener una actitud positiva y una sonrisa para nuestros clientes y sus supervisados
Interés en educarse continuamente sobre servicio, vinos, licores y otros aspectos de la industria
Detalles del puesto
Supervisa a: Personal de servicio al cliente (meseros, bartender, host y cajero)
Se reporta a: Gerente de Operaciones
Salario: $12.00 ph + TIPS
Vacaciones: Según estipule la ley aplicable
Enfermedad: Según estipule la ley aplicable
Beneficios
Uniforme
Adiestramiento formal pago
Herramientas de coaching y desarrollo profesional
Descuento en alimentos
Almuerzo gratuito (según aplique bajo la política interna)
Bebida gratis durante su turno
Job Type: Part-time
Pay: $12.00 per hour
Expected hours: 35 – 40 per week
Benefits:
Employee discount
Paid time off
Shift:
Evening shift
Morning shift
Work Location: In person