Team Leader Call Center

Team Leader Call Center
Empresa:

Target Human Resources Solutions


Detalles de la oferta

Descripción de la Compañía
Nuestro cliente es una entidad municipal encargada de recaudar, recibir y distribuir los fondos públicos que corresponden a los municipios.
Resumen del Puesto
Es responsable de establecer objetivos claros y alcanzables para el equipo, asi como de desarrollar estrategias efectivas para alcanzarlos.
Funciones Esenciales y Responsabilidades:
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Supervisar el desempeño de un equipo de representantes de centro de llamadas.
Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
Proporciona liderazgo, capacitación y apoyo a su equipo y desarrolla planes para alcanzar los objetivos del centro de llamadas.
Requerimientos
Diploma de Escuela Superior
Mínimo 2 años como líder de grupo en centro de llamadas
Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades
Excelentes capacidades de comunicación y presentación
Disponibilidad de horario Lunes a Viernes 8:00am a 4:30pm


Fuente: Simplyhired

Requisitos

Team Leader Call Center
Empresa:

Target Human Resources Solutions


Atencion Al Cliente - Tienda Productos Naturales

El empleado será responsable de ofrecer un servicio al cliente excepcional en nuestra tienda de productos naturales, Borinquen Natural. Sus funciones incluir...


Desde Borinquen Natural - San Juan

Publicado a month ago

Guest Experience Expert Front Office (Ays)

Additional Information $14.14 Job Number 24148398 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location San Juan Marriott Resort & Stellaris Casino, 1309 A...


San Juan

Publicado a month ago

Cuidador De Envejeciente

Cuidador de envejeciente- Hogar Santa Teresa Jornet en Cupey -Asistencia en aseo personal -Asistencia en alimentación -Baño a encamados -Limpieza de habitaci...


Desde Hogar Santa Teresa Jornet En Cupey - San Juan

Publicado a month ago

Mesero

Recibir y atender a los comensales. Tomar órdenes en el salon y por teléfono. Utilizar caja registradora. Mantener su área limpia y organizada. Requisitos: D...


Desde Piola - San Juan

Publicado a month ago

Built at: 2024-09-22T07:25:40.982Z