Responsable de realizar llamadas a los clientes que se le asignen para presentar nuestros productos y generar ya sea clientes potenciales o venta. Este puesto es ideal para alguien con excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad orientada a metas u objetivos. Debe estar orientado a cumplir con un trabajo de alta calidad, trabajo en equipo y con un alto grado de organización.
· Realizar llamadas a clientes para presentar y promover los productos de la empresa, se estima que entre 80 a 100 llamadas diarias.
· Responder a las llamadas entrantes de los clientes, atender las consultas y proporcionar información.
· Responsable de programar llamadas de seguimiento para continuar las relaciones con los clientes y aumentar la venta.
· Actualizar y mantener los registros de clientes en el sistema, o cualquier otra plataforma que se provea.
· Debe cumplir o superar los objetivos diarios, semanales y mensuales de ventas y llamadas.
· Capacidad para manejar las objeciones de manera profesional y superar la resistencia de los clientes.
· Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias efectivas para maximizar los resultados.
· Proporcionar comentarios sobre las respuestas de los clientes para mejorar las ofertas de productos y los procesos de ventas.
· Resuelve y aclara preguntas o dudas relacionadas a nuestros productos, precios o cualquier otro aspecto del proceso de venta.
· Gestiona los pedidos en el sistema y tiene la capacidad para poder coordinar con los demás departamentos una manera eficaz para cumplir con nuestro cliente.
· Realiza llamadas después de la venta para asegurarse de que se cumplió con las expectativas del cliente
· En caso de haber alguna situación con la mercancía gestiona devoluciones o reemplazos.
· Desarrolla y mantiene relaciones solidas con los clientes asegurándose de que se sientan valorados y escuchados.
Job Type: Full-time
Pay: $14.00 - $14.42 per hour
Expected hours: No less than 40 per week
Experience:
Telemarketing: 2 years (Required)
Work Location: In person