Descripción de Trabajo
Supervisor de Turno (Noche)
¿Quiénes Somos?
Somos un espacio donde nuestros invitados y miembros de equipo experimentan oportunidades, esperanza y aceptación.
Ofrecemos una experiencia rápida, precisa, relajada y acogedora para comer, acompañada de una interacción positiva, divertida, afectuosa, respetuosa e inspiradora entre nuestros invitados y nuestro equipo. Valoramos el:
Ser Líderes
: Desarrollamos lideres que se preocupen, escuchen, sirvan, crezcan y compartan el poder con nuestro mejor talento
Ser Intencionales
: Trabajamos pensando en nuestros invitados, siendo ágiles, precisos e implacables es nuestro servicio
Ser Innovadores
: Luchamos por la mejoría continua, abrazando los cambios mientras nos divertimos
Ser Comunidad
: Interactuamos con nuestro equipo y con nuestra comunidad de una manera significativa e impactante
Ser Inclusivos
: Animamos a nuestro equipo e invitados a ser ellos mismos
¿Qué Estarás Haciendo?
Liderando con tu ejemplo y responsabilizando al equipo a las expectativas de su trabajo y el seguimiento de procesos
Facilitando el entrenamiento a los miembros de equipo en los procesos de seguridad, calidad, precisión y agilidad
Asignando a los miembros del equipo a sus funciones diarias y ajustando funciones según los cambios del negocio
Coordinando los periodos de descanso para todos los miembros del equipo en el turno
Ejecutando los procesos de manejo de efectivo, cajas registradoras, reconciliación de bóveda, órdenes de cambio y depósitos
Garantizando que se ejecute la rotación adecuada del inventario y que los pedidos se procesen según sea necesario
Aprobando transacciones de los miembros de equipo en las cajas registradoras según los requisitos pre-establecidos
Respondiendo a las quejas inmediatas de los invitados, siempre intentando recuperar la satisfacción de estos
Apoyando e influyendo en los objetivos operacionales y financieros del restaurante
Monitoreando la limpieza general del restaurante
Liderando y participando en las verificaciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales (tales como Safe Daily Critical(s), ERQA's y controles de temperaturas) e inmediatamente corrigiendo las oportunidades identificadas
Garantizando una transición exitosa al siguiente turno
¿Qué Necesitamos de Ti?
Somos pioneros de la marca Chick-fil-A en Puerto Rico. Ser pioneros significa comenzar y ayudar a desarrollar algo nuevo y de la misma manera preparar el camino para que otros lo sigan. De ti necesitamos que:
Demuestres resiliencia, creatividad, consistencia y constante retroalimentación
Actúes con integridad, dignidad, honor, respeto, profesionalismo y confidencialidad
Abraces la visión, misión y valores de nuestra organización
Te comprometas a alcanzar los resultados deseados haciendo lo siguiente: o CONSTRUYENDO el mejor equipo o DESARROLLANDO los mejores procesos o OFRECIENDO el mejor servicio o TENIENDO el mayor impacto
¿Qué Habilidades y Experiencia nos Traerás?
Organización y Adaptabilidad
Independencia y atención a los detalles
Negociación y resolución de conflictos
Eficiente manejo de tiempo, priorización, delegación y cumplimiento de fechas limites
Efectiva comunicación verbal y escrita
Análisis de información y toma de decisiones
Conocimiento detallado de las leyes y reglamentos laborales
Mínimo cuarto año de escuela superior. Preferiblemente grado asociado o bachillerato en el campo de Administración de Empresas
Conocimiento del software apropiado que incluye: Microsoft Office, Google Suite, plataformas de reclutamiento y RH
Dos años de experiencia relevante
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15.00 la hora
Lugar de trabajo: Empleo presencial
