Restaurante de comida japonesa y sushi ubicado en el área de Cupey, San Juan, reconocido en el mercado por ofrecer una experiencia culinaria auténtica y un servicio al cliente inigualable. En este espacio, los comensales pueden disfrutar de una exquisita variedad de sushi y platos tradicionales japoneses, preparados con ingredientes frescos y una presentación impecable. Además, se ofrecen opciones tanto para almuerzo como cena, brindando una experiencia gastronómica que destaca por sus sabores únicos y atención al detalle.
Si eres un profesional comprometido y apasionado por brindar un servicio de excelencia, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
Tareas & Responsabilidades
· Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una actitud amable y profesional, asegurando que se sientan valorados desde el primer momento.
· Gestionar las reservaciones y las listas de espera, utilizando sistemas de reservación y siguiendo los procedimientos establecidos para optimizar el flujo de clientes.
· Asignar mesas de manera eficiente, tomando en cuenta la capacidad del restaurante, las preferencias de los clientes y las reservas realizadas.
· Coordinar con el personal de servicio para asegurar que las mesas estén preparadas y listas antes de sentar a los clientes.
· Informar a los clientes sobre el tiempo de espera estimado y ofrecer alternativas mientras esperan, como bebidas en el bar.
· Responder a preguntas sobre el menú, promociones especiales y otros servicios que ofrece el restaurante.
· Manejar situaciones difíciles o quejas de clientes con diplomacia y buscar soluciones que aseguren su satisfacción.
· Supervisar la limpieza y organización de la entrada del restaurante, incluyendo la disposición de materiales promocionales y la limpieza del área de espera.
· Colaborar con el equipo de servicio para coordinar eventos especiales, reservas de grupos grandes o cualquier solicitud específica de los clientes.
· Realizar llamadas de confirmación de reservas y, si es necesario, comunicar cambios a los clientes de manera oportuna.
· Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar que el servicio se ejecute de manera fluida y eficiente.
Habilidades & Competencias
· Excelentes habilidades para interactuar con clientes, demostrando siempre cortesía, paciencia y profesionalismo.
· Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto con clientes como con el equipo interno.
· Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo un entorno de trabajo organizado y eficiente.
· Capacidad para manejar situaciones inesperadas o difíciles con calma y eficiencia, encontrando soluciones que satisfagan a los clientes.
· Capacidad para trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes.
· Actitud y apariencia profesional, que reflejen los estándares del restaurante.
· Cuidado en la preparación y disposición de las mesas, el área de espera, y en la gestión de las reservaciones.
Educación & Experiencia
· Diploma de cuarto año y/o grado asociado.
· Preferiblemente, al menos 1 año de experiencia en un rol similar en un restaurante o en un entorno de hospitalidad. La experiencia en atención al cliente es altamente valorada.
· Excelentes destrezas en comunicación y servicio al cliente.
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Job Type: Part-time
Pay: $10.50 per hour
Expected hours: 30 per week
Ability to Commute:
San Juan, PR 00926 (Required)
Ability to Relocate:
San Juan, PR 00926: Relocate before starting work (Required)
Work Location: In person