Representante De Servicio

Descripción completa del trabajo
A1 Generator Services busca Representante de Servicio para atender, coordinar y manejar las compras, rutas de servicio y ventas en despacho de combustible para generadores eléctricos industriales, comerciales y residenciales. Estamos buscando un representante confiable y amigable para nuestro departamento de combustible. Nuestros candidatos más exitosos tienen experiencia en servicio al cliente, son expertos en tecnología y están dispuestos a aprender.
Responsabilidades principales
Responda a todas las llamadas entrantes de los clientes asignados.
Ayudar a cada persona que llama con el mejor servicio al cliente posible.
Programe todas las citas de servicio.
Revisar el historial de servicio; Asesorar al cliente adecuadamente.
Realice un seguimiento en servicios.
Responde a todos los chats y mensajes de texto en línea.
Supervise todas las citas realizadas, arreglando y llamando a los clientes según sea necesario para el servicio.
Realiza y coordina las compras necesarias para los servicios e inventario.
Otras tareas diversas relacionadas según sea necesario.
Clasificaciones
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
Habilidades telefónicas sobresalientes: la capacidad de conversar cómoda y claramente con varias personas y ser cortés, eficiente y asertivo en el trato con los clientes.
Conocimiento firme y relevante para la función de servicio al cliente.
Fuertes habilidades informáticas; mecanografía, archivo y otras habilidades básicas de oficina.
Capacidad para realizar múltiples tareas respondiendo llamadas y utilizando el programa informático necesario para programar la cita o responder a la consulta del cliente.
Capacidad para trabajar en cooperación con otro personal de la empresa y manejar a los clientes de manera cortés y eficiente, independientemente del temperamento del cliente.
Job Type: Full-time
Pay: $12.00 per hour
Expected hours: 40 per week
Benefits:
On-the-job training
Paid time off
Shift:
8 hour shift
Day shift
Work Location: In person