Representante Del Exchange Program

Objetivos del Puesto:
El Representante de Exchange es un apoyo para el Departamento de Ventas. Recopilará información de la base de datos del concesionario, específicamente de clientes existentes del Departamento de Servicio. Llevará a cabo un análisis de cada cliente para identificar prospectos, que cualifiquen para un intercambio de su auto existente por uno nuevo. La posición debe generar un aumento de ventas en un 10% o mayor.
Funciones Principales:
1. Es responsable de ayudar a identificar y comunicar al cliente existente acerca de la posibilidad de una actualización de su vehículo. Esto lo realiza con la información que obtiene a través de la base de datos del concesionario o mediante una comunicación efectiva con el cliente.
2. Debe motivar, entusiasmar e impresionar al cliente con información y conocimientos detallados sobre los beneficios que ofrece el programa.
3. Ofrece a los clientes un servicio de excelencia excepcional mediante una conversación natural con buenas técnicas de comunicación aplicando las guías de persuasión donde no utilizara el lenguaje de ventas. Aumento los índices de satisfacción del cliente, la marca y el concesionario; de modo que se exceda la expectativa de nuestros clientes mediante la correcta ejecución de sus labores.
4. Establece metas y objetivos que cumplan o superen los estándares del concesionario, y crea estrategias para cumplir o superar esos estándares.
5. Aumentar cada oportunidad de clientes a través de llamadas entrantes, salientes y oportunidades que lleguen digitalmente promoviendo a Medina Auto Sales, Inc. como la mejor alternativa.
6. Cumplir en todo momento los estándares de servicio al momento de responder llamadas telefónicas no mas tarde de la tercera tonada, y garantizando que se cumpla con la expectativa de cada cliente, mediante el ejercicio de determinar su necesidad y conectar la llamada con la persona indicada.
Job Type: Full-time
Pay: $10.50 - $11.50 per hour
Benefits:
Health insurance
Supplemental Pay:
Commission pay
Work Location: In person