Servicio Al Cliente- Bilingüe

About the job Servicio al Cliente- Bilingüe
Tareas:
Asiste las llamadas recibidas o genera las llamadas a clientes para orientarle y/o atender solicitudes de ventas/reclamaciones.
Asiste a los vendedores en gestiones de ventas con clientes
Realizar en el sistema la orden de venta, monitorear y dar seguimiento, según sea necesario, a los casos en estatus open reportados.
Educación y/o Experiencia:
Grado asociado, preferible con BBA en administración de empresas o
Experiencia previa en Centro de Llamadas de Servicio al Cliente, preferible.
Conocimiento en los programas de Microsoft Office.
Destrezas:
Destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español requerido
Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizarlas, según las necesidades operacionales.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión mínima.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes destrezas del servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar días feriados según la necesidad operacional
Cualquier duda quedo pendiente, gracias.