Servio Al Cliente - Dr. Iphone

Interactuar con los clientes de manera amigable y profesional, respondiendo a sus consultas, preguntas y preocupaciones de manera oportuna. -Asegurarse de que las necesidades del cliente sean abordadas satisfactoria y efectivamente. -Manejar quejas y reclamaciones de los clientes de manera diplomática y eficiente, buscando soluciones que mantengan la satisfacción del cliente. -Mantener registros precisos y seguir protocolos de seguimiento según sea necesario.
Requisitos:
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. -Capacidad para manejar situaciones difíciles y desafiantes con calma, paciencia, compostura y profesionalismo. -Orientación al cliente y capacidad para generar empatía. -Conocimiento básico de servicios ofrecidos por la firma. -Capacidad para trabajar de manera efectiva de forma independiente y en equipo. -Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procedimientos y tecnologías.